Yogyakarta, Layanan Mobile Customer Service (MCS) adalah salah bentuk layanan yang secara rutin dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan dalam menjangkau dan memberikan kemudahan bagi pesertanya sehingga peserta maupun calon peserta yang ingin mendaftarakan dirinya atau mengurus seputar kepesertaan jaminan kesehatannya tak perlu lagi mendatangi kantor BPJS Kesehatan sehingga masyarakat tidak terkendala karena lokasi yang jauh dan padatnya aktivitas.
Pada tanggal 23 Juni 2023 Mobile Customer Service (MCS) hadir di RSGM UGM Prof. Soedomo dan membantu peserta JKN yang sedang berkunjung ke RSGM UGM terkait kepesertaan JKN tersebut. Adapun layanan dari Mobile Customer Service (MCS) antara lain sebagai berikut:
- Registrasi Aplikasi Mobile JKN
- Pendaftaran Peserta Baru
- Perubahan Jenis Kepesertaan
- Perubahan Data (Identitas, Alamat, Faskes Tingkat 1 dan Kelas)
- Pengajuan reaktivasi segmen penerimaan bantuan iuran (PBI-JK)